Verlängerung der lebenslangen Garantie – Livatro

Verlängerung der lebenslangen Garantie

Bitte geben Sie Ihre Bestellinformationen an

Bei Fragen zu unseren Garantiebestimmungen schreiben Sie uns bitte an support@livatro.com und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange ist die Garantiezeit für mein Produkt?

Unsere Produkte haben standardmäßig eine einjährige Garantie. Nach der Registrierung Ihres Produkts über dieses Formular erhalten Sie eine lebenslange Garantie, die Herstellungsfehler und Hardwarefehler abdeckt.

2. Wie aktiviere ich meine Garantie?

Sie können Ihre Garantie aktivieren, indem Sie das obige Formular mit Ihren Bestellinformationen ausfüllen.

3. Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normaler Verwendung während der Garantiezeit auftreten.

4. Wie kann ich den Status meines Garantieanspruchs überprüfen?

Sie können den Status Ihres Garantieanspruchs überprüfen, indem Sie unser Support-Team unter support@livatro.com kontaktieren.

5. Was kann ich gegen Kalkablagerungen im Edelstahltank tun?

Geben Sie 20 g Zitronensäure hinzu und aktivieren Sie anschließend den automatischen Reinigungsmodus. So werden die Kalkablagerungen effektiv entfernt.

6. Warum gibt es beim Erhitzen ein lautes Geräusch, ähnlich einer Explosion?

Restfeuchtigkeit kann beim Heizen ungewöhnliche Geräusche verursachen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Boden des Wassertanks und die Heizplatte vor jedem Gebrauch vollständig trocken sind. Wischen Sie den Boden nach jedem Gebrauch trocken. Das Geräusch kann durch Überfüllung verursacht werden, die dazu führt, dass Wasser aus dem Dampfauslass austritt. Füllen Sie das Wasser nur bis zur MAX-Markierung ein.

7. Warum ist der Nebelausstoß des Luftbefeuchters so gering?

Nach dem Einschalten des Geräts dauert es 20–30 Minuten, bis Dampf erzeugt wird. Sie können den Befeuchtungsmodus auf die höchste Stufe stellen. Aufgrund der Konstruktion des Produkts, das reinen, warmen Nebel erzeugt, ist die Größe der Wassermoleküle beim Verdampfen durch Hitze kleiner, wodurch der Nebel mit bloßem Auge weniger sichtbar ist. Die tatsächliche Nebelleistung ist jedoch beachtlich und liegt bei maximal 450 ml/h.

8. Warum ist die Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig?

Warten Sie bei der Auswahl verschiedener Befeuchtungsmodi etwa 20–30 Minuten, bevor Sie die Verdunstungsrate entsprechend der gewünschten Luftfeuchtigkeit anpassen. Im Schnellmodus beträgt die Leistung 450 ml/h, im Standardmodus 300 ml/h und im Ruhemodus 220 ml/h.

9. Warum bilden sich auf der unteren Heizplatte braune Rostflecken?

Die Rostflecken können dadurch entstehen, dass das Wasser am Boden nicht vor jedem Gebrauch abgetrocknet wird. Die Restfeuchtigkeit kann verdunsten und zu Rostflecken führen. Es ist wichtig, den Boden des Geräts vor jedem Gebrauch abzutrocknen.